2017/04/13

依據資安方案供應商Forcepoint於2016年底發佈的網路安全預測報告，單一營業秘密外洩事件平均造成企業損失380萬美元(約新台幣1.2億元)，殺傷力之強可見一斑；顯見企業如何管理營業秘密、避免關鍵資訊外洩，實為重大課題。

日前在經濟部工業局主辦、台灣營業秘密保護促進協會協辦下，由執行單位資策會科法所創智中心舉辦「2017年TIPS頒證暨營業秘密保護研討會」，藉由營業秘密的「羅盤」(建構扎根管理)、「寶刀」(強化企業保護策略)，及「盾牌」(實務教戰案例分享)循序鋪陳，引領眾多與會代表瞭解進階的營業秘密管理心法。

21家企業機構，通過105年TIPS認證

經濟部工業局知識服務組組長林碧郁表示，該局推動TIPS計畫已近十年，期望透過智慧財產保護及管理制度的建立，幫助企業有效運用經營資源，管理智財風險並提升智財應用能量，創造最大的營運效益。

林碧郁說，截至去年底，TIPS計畫累計輔導6,250家企業建置或強化智財管理制度，歷經多年推動，執行團隊深知各行各業對於智財應用的關注焦點，明顯有所差異，譬如製造業最重視技術，也重視營業秘密，服務業最重視商標，亦關注與營運模式相關之營業秘密，文創或軟體產業則著重著作權。為此，TIPS計畫的推動步伐，已正式進入分級、分業的標準管理階段，希冀借助教材案例、指引範本、智財軟體工具等線上資源提供，適切滿足不同業態的需求，引領企業建構最適合的智財管理規範。

經濟部工業局利用這場活動，頒證表揚民國105年度通過TIPS認證的21家企業與機構，包括中美矽晶、環球晶圓、進典工業、晶睿通訊、朋程科技、全家便利商店、鈊象電子、浩鼎生技、台灣糖業研究所、國立高雄應用科技大學、上銀科技、辛耘企業、台灣國際造船、台灣東洋藥品、大銀微系統、生控基因疫苗、今國光學、璨揚企業、京冠生物科技、杏國新藥，及歐萊德國際。

而大會也特別邀請環球晶圓、台灣東洋藥品與大銀微系統等三家驗證通過企業代表，依序分享導入心得。環球晶圓副總經理徐文慶指出，該公司導入TIPS的最顯著效益落在「創新開發」，以往新產品無參考專利資料，工程師平均提案數僅為0.3件/人，如今呈現不同景況，不僅已建立新產品專利風險評估機制，且工程師平均提案數亦攀升至0.8件/人；總括而論，TIPS產生的最大影響在於「共識」，創造全體員工對智財管理的重視，更強化了維護公司無形資產的決心。

台灣東洋藥品資深協理張志猛表示，過去面臨缺乏統一的智財管理制度、原廠專利侵權訴訟干擾市場、機密管理漏洞，以及未配合營運策略方向來制定智財管理政策與目標等挑戰；如今導入TIPS後，舉凡智財之取得、保護、維護與運用，皆全面訴諸系統化、制度化管理，並以TIPS為核心，一舉統合PIC/S GMP優良藥品製造規範、COSO公司內控架構與ISO/IEC 17025實驗室品質制度，堪稱效益卓著。

大銀微系統助理總經理陳燦林說，該公司是線性馬達、運動控制的業界老將，經常成為他廠偷師模仿的對象，為防止智財外流，於是建立內控制度，但仍有莫大改善空間，經由導入TIPS才有效弭平各項缺憾，更能強力保護客戶機密資訊，因而深獲歐美日客戶青睞，帶動訂單量走高。

管理策略搭配PDCA，降低人員洩密風險

資策會科法所創智中心副主任鄒宗萱表示，本中心持續觀注營業秘密管理議題，研析國內營業秘密相關判決及國際營業秘密推動政策方向，於去年集結國際智財政策法制研析、輔導產業智財管理的經驗，提出企業管理內部營業秘密的關鍵要項，要項中指出，欲建構營業秘密扎根管理，須有四大元素到位。

●資策會科法所創智中心副主任鄒宗萱

鄒宗萱接著說，首先藉由「管理政策」來宣示管理目標與範圍，並透過教育訓練、懲戒及救濟等手段為員工進行洗腦；其次明訂「內容管理」規章，使員工知悉營業秘密的處理程序；再者建立嚴謹的「人員管理」機制，納管對象含括新進同仁、從業人員、離職者，甚或第三方的其他從業人員；最後設立「環境及設備相關管理」機制，其範疇涵蓋管制區域及出入管制、監視、攜出入管制、網路及資訊設備管制。

●台灣康寧顯示玻璃副總經理黃誠勳

台灣康寧顯示玻璃副總經理黃誠勳認為，營業秘密保護是一場現正進行的殘酷戰爭，不僅影響員工的工作機會與薪資，也攸關企業與國家競爭力，企業宜確實盤點營業秘密，依機密等級施以不同的保護層級，其中猶如皇冠之上寶石的最高級機密，必須集中資源與力量保護。若仍發生營業秘密遭竊的情形，政府對相關案件應執行公權力積極偵辦。

●台積電企業保全處處長郭子文

台積電企業保全處處長郭子文表示，該公司從上到下一路貫徹PIP(專屬資訊保護)，旨在保護資訊安全與營業秘密，不容許每年龐大研發經費所孕育出來的技術及經驗，遭到他人剽竊，也藉此善盡客戶智財的保管責任。他提醒說，要依照企業的特性與需求制定適切的規則和管制方法，在過與不及之間尋求最佳平衡。而習慣往往易放難收，對於新場域的保護策略制定，初期寧可採取比較保守立場完善規劃，避免日後由鬆至緊反而困難；另一方面，教育訓練是促使同仁心服口服的必要手段，可藉此讓同仁知道做PIP非僅為公司、也同時是捍衛自己的工作權益，進而形成共識，產生強大力量，成效更勝嚴刑峻法。

 ●中國石油化學工業開發(中石化) 研發中心經理張芷維

中國石油化學工業開發(中石化) 研發中心經理張芷維說，美商瑟蘭斯的侵權訴訟，猶如切身之痛，讓該公司意識到智財管理的重要，故在2010年導入TIPS，妥善管理與保護專利研發、營業秘密資料；爾後透過稽核及內部管理程序檢查察覺異狀，破獲前總經理及高階經理人竊取營業秘密之不法行徑，也促使中石化針對當下智財管理制度進行檢討，例如透過影印機管制、文件加密等舉措，持續補強機密外洩破口。

張芷維強調，中石化借助智財管理、機密暨技術文件管理、內控制度，再搭配PDCA循環，持續進行改善，未來更將強化人員的訓練，才能建立營業秘密基本保障。

 為協助企業發掘管理盲點，循序調整管理體質，資策會科法所將持續透過活動的舉辦、書籍的出版，搭配顧問輔導、驗證等服務多管齊下，並借鏡其他企業建置營業秘密管理的實務心得，建立符合企業文化的營業秘密管理制度，協助企業全面提升營業秘密防護力！相關服務資源請見TIPS網站